Cómo reclamar un daño de equipaje en Europa
Sabías qué, solo una mínima parte de los viajeros que son afectados por daño de su maleta hace un reclamo y logran recibir una compensación por parte de las aerolíneas?
Mi pareja y yo tuvimos la mala experiencia de recibir una maleta dañada. A continuación, compartiré nuestra experiencia detallando el proceso que seguí para presentar el reclamo y la respuesta que obtuvimos de la aerolínea.
Tras un agotador viaje desde Montego Bay a Frankfurt y finalmente a Madrid, mi pareja y yo llegamos al aeropuerto de Madrid-Barajas. Nos llevamos la sorpresa de encontrar la maleta con rayones y raspaduras, la maleta era nueva, fue comprada para el viaje a Jamaica.
Antes de irnos del aeropuerto, fuimos al mostrador de la compañía aérea en la terminal de llegadas para presentar el reclamo. Es importante tener paciencia, ya que suele haber filas y las personas a veces evitan hacer el reclamo debido al cansancio y la prisa por irse rápidamente del aeropuerto.
Cuando llegó nuestro turno, nos pidieron la información personal y detalles sobre la maleta, como su precio, tamaño, marca y color. Después nos dieron un papel del reporte del daño de la maleta y tuvimos que poner la información en una página web. Un mes después, nos llegó a nuestra casa una maleta nueva similar a la maleta que había sido dañada.
¿Sabías qué, puedes recibir una compensación de hasta 600 euros por un retraso de más de 3 horas o la cancelación de un vuelo en Europa?
Mete los datos de tu vuelo y en unos minutos puedes saber si tienes derecho o no a una compensación.
Para reclamar un equipaje demorado, comparto mi experiencia aquí.
¿Mi contenido ha sido de ayuda para reclamar un daño de tu maleta?
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