Sabías qué, solo una mínima parte de los viajeros que son afectados por un retraso o perdida de su maleta hace un reclamo y logran recibir una compensación por parte de las aerolíneas? Esta vez, el viaje fue en las temporada navideñas, con un itinerario de vuelo desde Managua a Miami, luego a Londres y finalmente a Madrid, utilizando las aerolíneas American Airlines y British Airways. Después de esperar casi una hora y revisar tres cintas de recogida de equipaje sin éxito, asumí que mi maleta no había llegado. A pesar de estar agotada y con prisa para tomar un autobús a la ciudad de Gijón, decidí arriesgarme y hacer…